Los problemas de software, son los problemas relacionados con el Sistema Operativo o los programas instalados en el mismo. Lentitud en el equipo y mal funcionamiento de internet, o la inutilización completa del equipo.
La solución y duración de los problemas de software son diversos, actualización de antivirus, escaneo antes de arranque, eliminar archivos sospechosos, eliminar malwares, o incluso formatear el equipo.
**Aseguramos la protección de los datos contenidos en el equipo (fotos, vídeos, música...) en la mayor medida posible (sin pérdidas, copias de seguridad). Los programas si son eliminados por infección, serán restaurados en versiones limpias, a no ser que sean malwares. El antivirus será actualizado, o cambiado si fuese necesario para mayor protección.**
En caso de que fuera necesario cambiar de antivirus, explicaríamos como se maneja el nuevo antivirus al usuario. Los antivirus normalmente usados son Avast Free, Avira o el Nod32.
Si crees que tienes un problema de software pero no estas seguro, descríbenoslo AQUÍ
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